根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函[2016]108号)的相关建设规范,互联网政务服务门户是政务服务实施机构为自然人、法人提供互联网政务服务的入口。按照国家推进“互联网+政务服务”改革要求,建设集行政权力、公共服务、中介服务事项,覆盖省、市、县、镇、村,融合电脑端、移动端APP、政务服务微信平台、自助服务终端等多渠道服务体系,涵盖“我要看”、“我要查”、“我要办”、“我要问”、“我要评”、“我的个人空间”等几大功能于一体的互联网政务服务门户,打造“一网通办,多端互联”的新型政务服务模式。
互联网政务服务门户公开发布政务服务事项办事指南,为公众提供场景式在线办事导航,为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间,提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务,逐步实现政府服务的全人群覆盖和全天候受理,提升各级政府政务服务水平。互联网政务服务门户建设采用“一体多翼”的服务模式,以互联网政务服务门户站为主体,以移动APP、微信公众服务号、自助服务终端为侧翼,与互联网政务服务门户站相互补充、协同发展,满足不同群体、不同时间、不同地点获取政务服务的个性化需求。在实现基本功能的基础上,原创精准无错36特围研发的“互联网政务服务门户”还拓展了“事情清单”、“不见面审批”、“最多跑一趟”等特色模块和功能,推动群众和企业办事实现“一网通办”、“只进一扇门、最多跑一次”。